سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

١. الجهة المشغّلة

تُشغّل MENA Core LLC منصة SOSY.ai في الولايات المتحدة الأمريكية. للتواصل: support@sosy.ai. العنوان القانوني وولاية التأسيس وبيانات مسؤول الخصوصية: [[يتطلب تأكيد المالك]]. موقع التواصل الظاهر في إعدادات الموقع لا يُعد تأكيدًا للعنوان القانوني للشركة.

٢. البيانات التي نعالجها

عند إنشاء حساب نعالج بيانات الحساب والمصادقة والاشتراك ومراسلات الدعم والمحتوى الذي ترفعه أو تعدّه. قد تتضمن السجلات التقنية عنوان IP ومعلومات المتصفح وأوقات الطلبات والأخطاء اللازمة للتشغيل والحماية.

عند تفويض ربط Meta تعتمد البيانات المتاحة على المنتج والصلاحيات ونوع الحساب. وقد تشمل معلومات الملف العام ومعرّفاته، وقائمة صفحات Facebook التي تديرها ومعرّفاتها، ورموز وصول المستخدم والصفحات، ومعرّفات حساب Instagram الاحترافي واسم المستخدم ومعلومات الملف والصفحة المرتبطة، ومعرّفات حساب Threads وبيانات ملفه، والنصوص والصور والفيديوهات ومواعيد الجدولة ومعرّفات المنشورات وحالة النشر عبر SOSY. لا تعني هذه القائمة أن جميع الصلاحيات معتمدة أو أن كل ميزات Meta متاحة.

لا نطلب كلمة مرور Facebook أو Instagram أو Threads لإتمام الربط الرسمي عبر OAuth؛ يتم التفويض لدى Meta. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول إلى الدعم.

٣. أغراض استخدام بيانات Meta

نستخدم بيانات الربط فقط لعرض وإدارة الحسابات التي تفوّضها وجدولة المحتوى أو نشره نيابة عنك بناءً على تعليماتك. نستخدم المعرّفات والرموز واستجابات النشر اللازمة لتنفيذ تلك العمليات وتشخيص فشلها. الربط لا يمنحنا إذنًا بنشر محتوى غير مطلوب أو الوصول إلى حسابات أخرى.

تُستخدم بيانات حساب SOSY والفوترة والأمان والدعم لتقديم الخدمة وإدارة الاشتراك وحماية الحساب والاستجابة للطلبات. الأسس القانونية المنطبقة والإشعارات الخاصة بكل بلد: [[يتطلب تأكيد المالك]].

٤. التخزين والحماية

تُحفظ سجلات الحسابات والاتصالات في قاعدة بيانات الخدمة. تُخزّن الوسائط المرفوعة باستخدام Cloudflare R2، والاستضافة الحالية لدى Hostinger. الوسائط المتاحة عبر رابط عام يمكن لأي شخص يملك الرابط الوصول إليها؛ ليست مساحة لحفظ المعلومات السرية. حذف سجل قاعدة البيانات لا يعني بالضرورة حذف كل ملف مرتبط به.

تستخدم الخدمة العامة HTTPS، ويخضع وصول الإدارة لصلاحيات الحسابات. رموز الوصول بيانات اعتماد ويجب قصر استخدامها على التشغيل. التحقق من التشفير أثناء التخزين وتشفير النسخ الاحتياطية ومواقع المعالجة ومراجعة وصول المسؤولين: [[يتطلب تأكيد المالك]]. لا نزعم أن جميع الرموز المخزنة مشفّرة أو أن أي نظام آمن بصورة مطلقة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات الربط والرموز ما دامت لازمة للخدمة المطلوبة، مع مراعاة سحب التفويض وطلبات الحذف والمتطلبات المنطبقة. قد تبقى المسودات والجداول وسجلات النشر والملفات ومراسلات الدعم منفصلة عن سجل الربط. إلغاء التكامل لدى Meta لا يمحو تلقائيًا كل بيانات SOSY.

لم يتم التحقق من وجود حذف آلي شامل لكل سجلات Meta والوسائط والسجلات التقنية والنسخ الاحتياطية. جدول الاحتفاظ المعتمد والحد الأقصى لتنفيذ الحذف وانتهاء النسخ الاحتياطية: [[يتطلب تأكيد المالك]]. لذلك لا تتعهد هذه الصفحة بعدد أيام غير معتمد. يمكن تقديم طلب الحذف الآن باتباع الإرشادات.

٦. مزوّدو الخدمة والإفصاح

تُعالج البيانات لدى مزوّدي الاستضافة والتخزين، حاليًا Hostinger وCloudflare R2، ولدى Meta عند التفويض أو النشر. مزوّد بريد الدعم والمزوّدون الإضافيون المفعّلون ودول المعالجة والضمانات التعاقدية: [[يتطلب تأكيد المالك]]. ذكر خدمة في مكان آخر بالموقع لا يعني تلقائيًا تفعيلها لمعالجة بيانات Meta.

لا تُعرض بيانات ربط Meta للبيع ولا تُستخدم لتفويض إعلانات غير مرتبطة بطلبك. أي إفصاح إضافي يجب أن يستند إلى غرض تشغيلي أو قانوني مشروع متوافق مع هذه السياسة وشروط Meta. قد يلزم الإفصاح بموجب القانون أو لمعالجة حادث أمني موثّق وبالقدر الضروري.

٧. خياراتك وطلبات الحذف

يمكنك سحب صلاحيات SOSY من إعدادات التطبيقات المرتبطة أو تكاملات الأعمال لدى Facebook أو Instagram أو Threads. تختلف التسميات حسب المنتج. ويمكن محاولة إزالة الحساب من شاشة Social Accounts في SOSY؛ وقد تمنع الواجهة ذلك عند وجود منشورات مرتبطة أو عدم توفر صلاحية Delete.

للحذف الشامل اتبع تعليمات حذف البيانات أو راسل support@sosy.ai. حدّد طلب الوصول أو التصحيح أو سحب التفويض أو الحذف والحساب المعني. قد نطلب تحققًا متناسبًا من ملكية الحساب. لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو وثائق هوية غير ضرورية.

٨. ملفات الارتباط والتغييرات

يستخدم SOSY ملفات جلسة وأمان لتسجيل الدخول والتشغيل. يجب وصف أي تتبع اختياري يُفعّل لاحقًا والتعامل معه وفق المتطلبات المنطبقة؛ Google Analytics غير مفعّل في الإعدادات التي تمت مراجعتها. لمواقع Meta والمواقع الخارجية سياساتها الخاصة.

يُحدّث التاريخ عند تعديل هذه السياسة، ويجب عكس التغييرات الجوهرية قبل بدء أغراض معالجة جديدة. للاستفسارات: support@sosy.ai.

٩. سياسات Meta

تخضع معالجة بيانات Meta لشروط منصة Meta وسياسات المطوّرين المنطبقة. لا تتجاوز هذه السياسة تلك الشروط ولا تبيح الاستخدامات المحظورة. SOSY خدمة مستقلة ولا تدّعي ملكية Meta لها أو اعتمادها. راجع أيضًا شروط الخدمة.